À propos des bijoux Charles Stratos

À PROPOS

 

Composition des bijoux

Les bijoux sont réalisés dans un souci de qualité.

TOUS LES BIJOUX SONT EN ARGENT 925 rhodié ou ARGENT 925 doré à l’or fin.

L’Argent est la matière utilisée pour les bijoux.

Les chaines sont en argent ou argent doré à l’or.

 

Conseil d’entretien

Bien que les bijoux soient réalisés avec le plus grand soin il est souhaitable d’éviter toutes sortes de produits liquides et cosmétiques.

Pour le nettoyage utiliser un chiffon doux et sec ou microfibre de préférence.

De plus, évitez de les stocker dans un endroit humide.

Si possible rangez vos bijoux dans leur boite d’origine à l’abri de la lumière.

 

Emballage et expédition

Chaque bijou est mis dans un joli coffret ou un pochon, nous apportons le plus grand soin concernant l’emballage.

En semaine, toutes les commandes passées avant 11 heures et payées par carte bancaire ou Paypal seront envoyées le jour même du lundi au vendredi.

Pour le paiement par chèque l’envoi se fera après encaissement.

La Poste livrera chez vous entre 24 et 72 h en France métropolitaine (hors Week-end et jours fériés).

La livraison suivi est gratuite pour la France métropolitaine.

Frais de livraison en Europe 15 euros avec assurance et n° de suivi.

Concernant les frais d’expédition dans le monde, veuillez prendre contact par e-mail : info@stratosbijoux.comafin d’avoir une estimation concernant le tarif de livraison dans le Pays concerné.

 

Satisfait ou remboursé

Tout d’abord, si un produit ne vous convient pas vous avez la possibilité de nous le retourner dans les 14 jours suivant l’envoi dans un état identique à sa réception ainsi que son emballage d’origine. Ensuite, nous nous engageons à faire un échange, un avoir ou à vous rembourser l’article sur votre compte de la carte bancaire qui a servi à l’achat. Enfin, la procédure du retour devra obligatoirement être faite par e-mail info@stratosbijoux.com, vous recevrez par retour un e-mail mentionnant la procédure, nous vous recommandons de garder les traces de votre expédition concernant le retour.

 

F.A.Q.

Quelle est la procédure pour passer une commande.

Par le site e-shop  www.stratosbijoux.com  ou par téléphone auprès de notre service client au +33 (0)7 68  01 12 15 appel non surtaxé), du lundi au vendredi, de 10h à 18h hors jours fériés.

Les paiements acceptés.

Le paiement en ligne par CARTE BANCAIRE paiement sécurisée  ou par  STRIPE via Mastercard et Visa .

Possibilité de paiement par chèque.

Pour nous contacter  E- mail : info@stratosbijoux.com

Précisez nous le modèle souhaité, son prix ainsi que vos coordonnées (nom, prénom, adresse et téléphone mobile).

À propos de l’emballage.

Chaque bijou bénéficie d’une jolie boite, à votre demande vous pouvez bénéficier d’un emballage cadeau ainsi qu’un message personnel.

Certificat d’authenticité.

Tous les bijoux sont accompagnés de certificat d’authenticité.

Modifier ou annuler une commande.

Envoyé un e-mail : info@stratosbijoux.compour procéder àl’annulation si le bijou n’a pas été expédié, précisez dans l’envoi par e-mail si vous désirez le remboursement, un échange, ou un avoir.

Procédure pour un échange, un avoir ou un retour. 

 Si un produit ne vous convenait pas vous avez la possibilité de nous le retourner dans les 14 jours suivant l’envoi dans son état identique à sa réception ainsi que son emballage d’origine. Nous nous engageons à faire un échange, un avoir ou à vous  rembourser  l’article sur le compte de la carte bancaire qui a servi à l’achat. La procédure de retour devra obligatoirement être faite au préalable par e-mail à  info@stratosbijoux.com,vous recevrez par retour un e-mail mentionnant la procédure, nous vous recommandons de garder les traces de votre expédition en cas de retour.

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Pour des quantités importantes professionnel, comité d’entreprise revendeur veuillez nous contacter par e-mail : info@stratosbijoux.com